ในการเล่นคาสิโนออนไลน์นั้น การเปิดบัญชีและรักษาข้อมูลบัญชีนั้นสำคัญมาก เนื่องจากมีข้อมูลส่วนตัว ชื่อ อายุ บัตรประชาชน อีเมล เป็นต้น ซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และยังมีข้อมูลในการทำธุรกรรมหรือว่าการชำระเงินต่างๆ ด้วย การบริหารจัดการบัญชี ถือว่าเป็นหนึ่งในคู่มือการเล่นคาสิโนที่เราแนะนำให้ผู้เล่นศึกษาก่อน
7 วิธีการบริหารจัดการบัญชีคาสิโนให้ถูกทาง
ทำไมเราถึงต้องบริการจัดการบัญชีคาสิโนออนไลน์ เนื่องจากคาสิโนออนไลน์ในประเทศไทยนั้น บางแห่งอาจจะไม่มีใบอนุญาตหรือว่าไม่โปร่งใส แต่ทางเราได้แนะนำและย้ำเสมอว่าให้เปิดบัญชีกับคาสิโนออนไลน์ในประเทศไทยที่มีใบอนุญาตเท่านั้น เรามีคำแนะนำหลักๆ มาให้ดังนี้:
1. อ่านเงื่อนไขและข้อกำหนดเสมอก่อนเปิดบัญชีกับคาสิโนใดๆ
เมื่อเปิดบัญชีคาสิโนออนไลน์ คุณจะเห็นหน้าเงื่อนไขและข้อกำหนด และมีการให้ติ๊กช่องยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดดังกล่าว ผู้เล่นจะต้องอ่านให้ชัดเจนก่อนจะติ๊กว่ายอมรับ ไม่แนะนำให้ผ่านข้อมูลเหล่านี้ไปโดยไม่อ่าน เพราะว่าความสำคัญของเงื่อนไขและข้อกำหนดมีดังนี้:
- นโยบายความเป็นส่วนตัว: คาสิโนที่มีใบอนุญาตจะมีมาตรการป้องกันไม่ให้แฮ็คเกอร์เข้ามาเจาะระบบเพื่อขโมยข้อมูลผู้เล่นไปอย่างง่ายดาย
- คุณจะรู้ว่าคาสิโนนั้นทำงานอย่างไร : เช่น หากมีการร้องเรียน คาสิโนจะจัดการกับผู้เล่นอย่างไร หรือว่าโบนัสเป็นอย่างไร มียอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำเท่าไหร่ และถอนโบนัสออกได้ในกี่วันเป็นต้น เพื่อเป็นทางเลือกว่าคุณอยากเล่นคาสิโนนี้ต่อหรือไม่
- คาสิโนนั้นๆ สามารถเล่นได้ในประเทศคุณหรือไม่: ข้อนี้จำเป็นมาก เนื่องจากหากคุณเล่นคาสิโน แต่ในประเทศนั้นไม่สามารถให้คุณถอนเงินออกได้หรือว่าไม่สามารถทำการในประเทศคุณได้ คุณก็ไม่สามารถลงเงินได้หรือเล่นได้ต่อ
2. ตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้างที่คาสิโนขอ
ในการกรอกข้อมูลคาสิโน คุณจำเป็นต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการติดต่ออย่างชัดเจน
ข้อมูลอะไรที่คาสิโนให้เรากรอก และทำไมต้องขอ?
ปกติแล้วคาสิโนจะขอข้อมูลส่วนบุคคล หลักๆ ของข้อมูลส่วนบุคคลก็คือ
- ชื่อนามสกุล
- อีเมล
- โทรศัพท์
- ที่อยู่
- ประเทศที่คุณอยู่ในปัจจุบัน
- วันเกิด
ในการถอนเงินของคาสิโนนั้น จำเป็นอย่างมากที่ชื่อและที่อยู่หรือว่าวันเกิดของผู้ถอนต้องเป็นคนเดียวกับผู้ที่สมัครและฝากเงิน เพื่อป้องกันการปลอมแปลงข้อมูลและการฟอกเงิน
นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่คาสิโนต้องการทราบ เช่น ภาษาที่ใช้ เป็นต้น
3. ตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่คาสิโนมีให้
เมื่อลงทะเบียนกับคาสิโน อย่างแรกที่คุณควรทำคือเคลมโบนัสต้อนรับ และให้ตรวจสอบว่าคาสิโนออนไลน์มีช่องทางในการฝากถอนอย่างไรบ้าง ในประเทศไทย มักจะมีสล็อตที่ให้ใช้ทรูวอลเลต หรือว่ามีช่องทางอื่นๆ เช่นฝากถอนเงินด้วยบิทคอยน์ และคาสิโนที่มีช่องทางให้ชำระเงินด้วย visa หรือว่า mastercard เป็นต้น
นอกจากนี้ควรจะต้องตรวจสอบว่า มีการให้ฝากเงินขั้นต่ำต่อครั้ง หรือว่ามีการถอนเงินที่กำหนดจำนวนว่าในหนึ่งวันหรือหนึ่งครั้งจะถอนได้เท่าไหร่ เพื่อป้องกันปัญหาและความหงุดหงิดภายหลัง
4. ฝากเงินอย่างไร
การทำการเติมเงินหรือฝากเงินคาสิโนนั้นทำได้ไม่ยาก และควรศึกษาการบริการจัดการเงินทุนก่อน มีขั้นตอนดังนี้:
- ทำการกดสมัครสมาชิกหรือเปิดบัญชี
- ล็อกอินเข้าบัญชีคาสิโนของตัวเอง
- เลือกปุ่ม “ฝากเงิน” ส่วนใหญ่จะอยู่ด้านขวาบน หรือว่าอยู่ในบัญชีข้อมูลส่วนตัว หรือปุ่มธุรกรรม
- เลือกจำนวนเงินที่ต้องการฝากเข้า
- เลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวก
- รอเงินเข้าในบัญชีคาสิโน ด้วยการกดปุ่มรีเฟรช แล้วคอยดูจำนวนเงิน
5. วิธีถอนเงินที่ชนะ
เมื่อเล่นคาสิโนแล้วได้เงิน หรือว่าเล่นโบนัสแล้วได้เงินออกมา ทางผู้เล่นคาสิโนออนไลน์บางคนอาจจะเก็บเงินตรงนั้นเอาไว้เป็นทุนในการเล่นต่อๆ ไป แต่บางคนต้องการถอนเงินออกมา อย่างไรก็ตาม เราแนะนำว่าให้เช็คก่อนว่าเกณฑ์ในการลงเดิมพันเพื่อเอาเงินออกมาหรือว่ายอดเทิร์นโอเวอร์กำหนดไว้เท่าไหร่
- เกณฑ์การลงเดิมพันเพื่อรับโบนัสหรือว่ายอดเทิร์นโอเวอร์: ภาษาอังกฤษที่เรียกว่า wagering requirement นั้นหากแปลเป็นไทยก็คือ เป็นเงินเดิมพันที่จะผูกกับข้อเสนอหรือว่าโบนัสใดๆ ที่ผู้เล่นลงเล่น ปกติแล้วจำนวนของเกณฑ์การลงเดิมพันที่จะผูกกับโบนัสนี้ (หรือที่เรียกกันในเว็บคาสิโนว่ายอดเทิร์นโอเวอร์) จะระบุเป็นตัวเลข แล้วก็ตามด้วยเครื่องหมายคูณ หรือว่า x ยกตัวอย่างเช่น 10x, 15x เป็นต้น นั่นก็แปลว่าคุณจะต้องลงเงินจริงๆ ก่อนเพื่อที่จะมีสิทธิ์ได้ถอนเงินสดที่ชนะมาจากเงินโบนัสที่ได้รับ
- การจำกัดการถอนเงิน: แปลว่าคุณสามารถถอนเงินได้ไม่เกินนี้หากเล่นชนะ เช่น ถ้าชนะได้เงิน 1,000 บาท แต่ข้อจำกัดการถอนระบุว่าให้ถอนได้แค่ 800 บาท ก็แปลว่าคุณไม่สามารถถอนเกินนั้นได้
- ระยะเวลาที่กำหนด: เราเน้นย้ำเสมอว่าให้อ่านเงื่อนไขและข้อกำหนดของคาสิโนเสมอ นั่นแปลว่า จำเป็นจะต้องอ่านด้วยว่า เงินโบนัสนั้นจะมีวันหมดอายุหรือไม่
- การจำกัดบัญชี: หากคุณชนะมากเกินไปหรือว่าบ่อยเกินไป ทางคาสิโนจะมีสิทธิ์จำกัดบัญชีของคุณได้ ไม่ให้เล่นเกินนี้ในวันนั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี: ส่วนใหญ่แล้วคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต จะมีการยืนยันตัวตนของคุณก่อนถอนเงินเสมอ หรือที่เรียกว่า KYC (Know Your Customer) เช่นอาจจะต้องมีการยื่นเอกสาร เช่น บิลค่าน้ำค่าไฟ บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ก็ได้ เพื่อยืนยันว่าคนที่ฝากเงินและถอนเงินเป็นคนคนเดียวกัน
6. ตั้งเครื่องมือการจำกัดต่างๆ
ปกติแล้วคาสิโนออนไลน์ที่มีใบอนุญาต จะมีเครื่องมือกำหนดต่างๆ ไว้ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ โดยสามารถกำหนดและจำกัดได้หลายแง่มุม อาจจะกำหนดเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ รายเดือน ก็ย่อมได้
- กำหนดการจำกัดเงินที่เติม : กำหนดว่าหากเติมเงินเกินเท่านี้แล้วจะเติมอีกไม่ได้
- กำหนดเงินที่ลงเดิมพัน: กำหนดว่าในเกมหนึ่งๆ สามารถเล่นและลงเดิมพันได้ไม่เกินเท่านี้
- กำหนดเงินที่เล่นเสีย: กำหนดว่าหากเล่นเสียถึงจุดๆ หนึ่งแล้วจะเล่นไม่ได้อีก
7. ตั้งสติและมีสติเสมอ ปิดบัญชีเมื่อคิดว่าควบคุมตัวเองไม่ได้
หากคิดว่าตัวเองประสบปัญหาในการติดการพนัน ให้ปิดบัญชีไปซักพัก หรือว่าเสาะหาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะเป็น:
- สายด่วนเลิกพนัน 1323 เป็นคอลเซ็นเตอร์ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขแห่งประเทศไทย ผู้ที่มีปัญหาติดการพนันสามารถโทรศัพท์ หรือแชตทางเว็บไซต์ของกรมสุขภาพจิตเพื่อขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากนักจิตวิทยาได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- โรงพยาบาลจิตเวชใกล้บ้าน องค์การอนามัยโลกกำหนดให้พฤติกรรมการติดการพนันเป็นความผิดปกติทางจิตชนิดหนึ่ง หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่ เราขอแนะนำให้คุณเข้าพบกับจิตแพทย์ในโรงพยาบาลจิตเวชใกล้บ้านเพื่อรับการบำบัดอย่างถูกต้อง
การแก้ไขปัญหาเมื่อพบปัญหาในบัญชีคาสิโนออนไลน์ของคุณ
ไม่ต้องห่วง เมื่อมีปัญหาในการใช้บัญชีคาสิโน เราได้รวบรวมการแก้ปัญหามาให้ดังนี้:
1.ฉันไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีคาสิโนได้
ก่อนอื่นเลยคือต้องตรวจสอบก่อนว่า ได้พิมพ์อีเมลและใส่รหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ ตรวจดูว่าไม่ได้กด Caps lock ค้างไว้ และเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาอังกฤษก่อนพิมพ์อีเมลและรหัสผ่าน ปกติแล้วทุกคาสิโนจะมีปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน” ไว้ เพื่อให้ผู้เล่นคาสิโนกดหากลืมรหัสผ่านตัวเอง
2.ฉันมองไม่เห็นว่าเอกสารของฉันได้รับการยืนยันหรือยัง
ปกติแล้วการยืนยันตัวตนจะใช้เวลา 3-5 วันทำการโดยไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์ และเมื่อมีการยืนยันตัวตนผ่านแล้ว คาสิโนจะส่งอีเมลแจ้งคุณ หากเลย 5 วันทำการแล้ว ให้ติดต่อไปยังฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าทางช่องทางอีเมลหรือทางแชทสด
3. ถอนเงินแล้วเงินไม่เข้า
ควรตรวจสอบเงื่อนไขและข้อกำหนดของคาสิโนออนไลน์นั้นๆ เสมอ ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลาการถอนเงิน แต่ละวิธีอาจจะมีเงื่อนไขในการให้เงินเข้าต่างกันไป บางวิธีอาจจะเข้าเลยทันที หรือว่าบางวิธีอาจจะใช้เวลา 3 วันทำการโดยไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์ นอกจากนี้ หากถอนเข้าธนาคาร ธนาคารบางแห่งอาจมีวันหยุดของธนาคารเอง ให้ติดต่อธนาคาร และหากเงินยังไม่เข้า ให้ติดต่อไปยังฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าทางช่องทางอีเมลหรือทางแชทสด
4. ฉันเปิดบัญชีอีกครั้งไม่ได้
คุณอาจจะใส่อีเมลที่ใช้สมัคร หรือว่าใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง หากตรวจสอบถี่ถ้วนแล้ว ให้ติดต่อไปยังฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า
5. ฉันได้รับอีเมลที่ดูน่าสงสัย
หากได้รับอีเมลที่ดูเหมือนว่าคาสิโนส่งมา แต่ดูน่าสงสัย ให้ติดต่อไปยังคาสิโนทันที หากคาสิโนยืนยันว่าไม่ได้ส่งอีเมลฉบับนั้น ให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีคาสิโนและบล็อกอีเมลที่คาดว่าน่าสงสัย
6. เอกสารของฉันไม่ผ่านซักที
เหตุผลที่เอกสารของคุณไม่ผ่านมักจะประกอบไปด้วยสาเหตุเช่น หน้าไม่ชัด มีเงาพาด มีแสงไฟพาดผ่าน เอกสารสแกนไม่ชัด หรือว่าเอกสารหมดอายุแล้ว ให้สอบถามไปยังฝ่ายช่วยเหลือว่าสาเหตุคืออะไร
7.ฉันไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัตรเครดิตได้
ให้กรอกรายละเอียดใหม่ของบัตรเครดิตใบใหม่ที่ต้องการจะใช้ ในการฝากเงินครั้งต่อไป
8. ฉันไม่สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
อย่างแรกเลยให้ตรวจสอบว่ากรอกอีเมลที่ใช้สมัครให้ถูกต้อง
9. ฉันไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวได้
ปกติแล้วจะสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเบื้องต้นได้เองในหมวดบัญชีของคุณ แต่หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการเอกสารยืนยันเช่น สถานะการสมรส การหย่า หรือว่ามีการเปลี่ยนการสะกดชื่อและนามสกุลเป็นต้น ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า เนื่องจากจะต้องมีการส่งเอกสารยืนยันการเปลี่ยนแปลง บางแห่งอาจจะต้องให้มีการแปลเอกสารด้วย
10 ฉันจะปิดบัญชีคาสิโนได้อย่างไร
คุณสามารถปิดบัญชีคาสิโนออนไลน์ได้เมื่อไหร่ก็ได้ที่ต้องการ โดยจะมีส่วนของปุ่ม “ปิดบัญชี” ให้เลือก พร้อมกับบอกวิธีการปิดบัญชี และเงื่อนไขต่างๆ เช่น จะสามารถถอนเงินออกได้เมื่อไหร่ หรือว่าบัญชีจะปิดภายในกี่วันและหากเปลี่ยนใจไม่อยากปิดบัญชีแล้วต้องทำอย่างไร
สรุปการบริหารจัดการบัญชีคาสิโน
คาสิโนออนไลน์ในประเทศไทยที่ได้รับใบอนุญาตนั้นจะขอข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินในการทำธุรกรรมของคุณในการเปิดบัญชี และในการลงเงินเพื่อให้ได้เงินจริง การรักษาข้อมูลเหล่านี้ให้ปลอดภัยเป็นหน้าที่ของผู้เล่นคาสิโนออนไลน์ และเราเน้นย้ำเสมอว่าให้อ่านเงื่อนไขและข้อกำหนดของการเล่นเกม ข้อกำหนดในการรับโบนัสอย่างถี่ถ้วนเสมอก่อนเล่นเกมใดๆ